(拍大腿)哎,刚入职就被领导扔去查交换机?看着那铁盒子上密密麻麻的绿灯黄灯,是不是觉得比高考数学题还难?别慌!上周我帮隔壁部门妹子搞定网络故障,愣是从"网络小白"升级成"半个网管",今天就把这套野路子教学倒给你!
第一步:先给交换机"看面相"你别说,查交换机就跟中医把脉似的,得先看"气色"。重点盯着这几个地方:
- 电源灯:要是连电源灯都不亮,赶紧检查插头(真有同事把插头踢松了导致全楼断网)
- 端口灯颜色:绿灯常亮=正常,绿灯狂闪=数据爆炸,黄灯=可能有故障
- 风扇声:听到拖拉机般的噪音,八成是积灰太多要清灰了
举个现成例子:上个月公司网络卡成狗,结果发现是交换机某个端口的绿灯闪得跟迪厅似的——查出来是前台妹子把考勤机接错网口,数据把端口挤爆了!
第二步:掏出手机拍张照
别笑!这招真能救命。遇到下面这些情况赶紧拍照留证:
- 所有端口灯全灭 → 可能是电源挂了
- 某个端口灯变红 → 硬件故障预警
- 多个端口黄灯常亮 → 可能形成广播风暴
我办公桌底下常年备着张"指示灯密码表":
指示灯状态 | 代表含义 | 紧急程度 |
---|---|---|
绿灯每秒闪1次 | 正常数据传输 | ★☆☆☆☆ |
绿灯狂闪(>5次/秒) | 端口过载 | ★★★☆☆ |
黄灯常亮 | 端口被禁用/速率不匹配 | ★★☆☆☆ |
红灯常亮 | 硬件故障 | ★★★★★ |
第三步:玩转这两个命令
是时候展现真正的技术了!连上控制线输入:
- show interface status → 看端口up/down状态
- show mac address-table → 查设备接入情况
上周帮财务部查网络,就是用这俩命令发现打印机把IP抢了。记住这个对比:
markdown复制正常情况:端口1 up,MAC地址对应会计电脑 异常情况:端口1 down,MAC地址显示未知设备
第四步:物理检查别偷懒
很多问题其实肉眼就能发现:
- 网线水晶头铜片氧化(用指甲刮刮就搞定)
- 端口积灰导致接触不良(棉签蘸酒精擦擦)
- 散热口被文件堵死(清出三指宽的空隙)
见过最离谱的故障——交换机上堆了半米高的A4纸,散热孔全堵死导致设备过热重启!所以啊,保持交换机周围空气流通比啥都重要。
第五步:上终极武器
遇到疑难杂症就祭出这三件套:
- 替换法:用正常网线/设备替换测试
- 分段法:拔掉所有网线逐个插回排查
- 抓包术:用Wireshark抓取异常数据
市场部那次全网瘫痪,就是靠分段法发现是饮水机接的物联网模块短路。不过新手慎用抓包工具,容易看着数据流眼晕...
个人踩坑心得
干了五年网管总结出个真理:80%的交换机故障都是人为作死!比如:
- 把交换机当置物架(泡面汤流进去烧坏主板)
- 网线当跳绳使(扯断内部线芯)
- 手痒乱改配置(vlan划分错导致部门隔离)
现在我的巡检口诀是:看灯→摸温→闻味→听声。顺便说个冷知识——质量好的交换机外壳摸起来应该是微热的,冰凉的可能根本没在工作!