你肯定在闲鱼刷到过"带官方保修"的二手iPhone吧?我表弟上个月花3000买的12 Pro Max,去直营店保修时被告知已被原机主报失。这事儿得掰扯清楚——二手手机到底能不能保修?
保修类型与时效
正经渠道分三种保修:
- 官方剩余保修:看发票日期,苹果/华为等大厂支持官网查剩余时长
- 店铺保修:私人商家给的1-3个月,10家里有8家会跑路
- 第三方保险:支付宝搜"手机保修",年费89起保主板烧屏
重点来了!苹果官方规定,国行机剩余保修期可转移,但美版/日版必须原购买人陪同才能修。
哪些情况能走保修
记住这四个救命条款:
- 非人为损坏(比如突然黑屏)
- 在保修期内(官网可查)
- 无私自拆修记录(防水标变红就完蛋)
- 非海外版本(除非带海关完税证明)
上周亲眼见个学生党,拿着带发票的国行Mate40成功免费换屏,省了1200块。
保修查询四步法
别信卖家截图,自己动手查:
- 苹果官网输序列号看保修状态
- 华为消费者业务网站查激活日期
- 小米商城APP绑定设备看剩余保修
- 线下服务中心插数据线读维修记录
重点注意!三星国行机必须保留购买凭证,光有序列号不好使。
店铺保修陷阱
碰到这三种保修承诺赶紧跑:
"保修三年"(手机店平均存活期就11个月)
"只换不修"(换给你的可能是翻新机)
"全国联保"(实际只能寄回卖家指定网点)
我同事去年买的二手小米11,说好保修半年,结果店铺两个月就改卖奶茶了。
申请售后正确姿势
备齐这三样东西成功率翻倍:
- 原购买发票(电子版也行)
- 未退出的云账号(证明非赃机)
- 完整包装盒(带IMEI码标签)
重点提醒!送修前务必退出所有账号,华为账号没退的,官方直接拒保。
特殊机型避坑指南
这三类手机别指望保修:
- 卡贴机(拆卡贴必损主板)
- 企业定制机(需公司授权书)
- 已过保的官翻机(保修期不重置)
朋友买的"官翻"iPad,保修期按原始激活日算,到手只剩15天保修。
小编说句掏心窝的:二手手机保修就像刮彩票,中奖率不到3成。真想买带保修的,建议直接上京东拍拍严选,起码带90天官方检测报告。对了,最近支付宝搞了个"备用机保修"服务,月付8块能保意外摔坏,这钱比赌运气值当!